Возврат товара в интернет-магазине Arya home

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара*
*- Если иное не оговорено в условиях акций.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.

**- Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в перечне Товаров, не подлежащих возврату, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

Причины для возврата по ошибке*** ООО «АрияГлобал», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• Неправильная комплектация заказа
• Наличие дефекта/брака****

***- Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. 
****- Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 14 рабочих дней.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

1. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
2. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются
3. Просим обратить внимание на то, что товар, купленный в любом из фирменных салонов Arya, обмену и возврату в интернет-магазине не подлежит.
   

Возврат товара осуществляется:

• Вызовом курьера. Позвоните по телефону 8-800-200-82-80 или напишите на почту sale@aryahome.ru запрос на возврат с прикрепленным заявлением.
Внимание!
Вызов курьера платный. По Москве и МО - 300 руб., в регионы - 500 руб.
• Возврат по адресу: Москва, ул.1-ый Грайвороновский проезд, дом 20, стр 20. (в период карантина возврат по адресу не осуществляется). 

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

• заявление на возврат с Вашей подписью;
• товарный или кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность;

Внимание! При доставке товара курьером, распакуйте коробку и проверьте содержимое, на соответствие заявленному описанию.